Часто задаваемые вопросы.

Как осуществляется доставка дисков?

Доставка дисков осуществляется по Украине, Стоимость доставки на данный момент составляет 15 грн. При оформлении заказа стоимостью 100 грн. и более - доставка по Украине будет бесплатной!
Также, Укрпочта дополнительно берет примерно 5% от стоимости заказа за перечисление денег наложенным платежом.
Диски подписываются маркером и упаковываются в конверты.

Срок доставки 3-7 дней.
Иногда почтальоны не доставляют извещение на Ваш адрес, поэтому рекомендуем Вам периодически уточнять в Вашем почтовом отделении, не приходила ли посылка или ценная бандероль на Ваш адрес.

И большая просьба, для исключения проблем Вам и нам, указывайте адрес доставки полностью и разборчиво. В обязательном порядке: код города, город, улицу (проспект, бульвар и др.) номер дома и квартиру, Ф.И.О

Осуществляется ли доставка дисков в другие страны?

Доставка заказов осуществляется только по Украине !

А если мне прийдут бракованные диски?

Отправка бракованных дисков исключена! Все диски после записи проверяются.

Как быстро выполняются заказы? (от получения заказа до отправки на почте)

Любой заказ выполняется максимум в течение суток, минимум 1 час.

Существует ли минимальная сумма для оформления заказа?

Минимальная сумма заказа на данный момент составляет 9.00 грн.

Существуют ли скидки для постоянных пользователей сайта?

При заказе товаром на нашем сайте каждому пользователю начисляются бонусы. За каждую 1 грн. стоимости товара в оплаченном заказе пользователь получает 1 бонус. Срок действия бонусов равен одному году с момента его получения. Таким образом, общее число бонусов равняется общей цены товаров приобретенных пользователем за последний год.

В зависимости от количества бонусов, пользователю присваивается скидка. Её можно узнать из таблицы:

Уровень	Количество бонусов	Скидка
1	100	3 %
2	500	7 %
3	1000	15 %

Данная скидка предоставляется только на товар (на стоимость доставки она не распространяется).
Сумма скидки закругливается до гривны в пользу клиента (тоесть в Вашу пользу).
Например: цена товаров составляет 24 грн., Ваша скидка составляет 5%. В этом случае скидка будет составлять не 1.20грн. а 2.00 грн. Следственно стоимость товара со скидкой составит 22 грн.

Необходимое количество бонусов и размер скидки может изменяться без предварительного уведомления. Бонусы не подлежат передачи другим пользователям, возмещению деньгами и т. п.

Как узнать статус моего заказа?

О ходе продвижения заказа вы можете узнать, нажав на ссылку "Мои заказы" в левом верхнем углу (только после Авторизации) Существует 4 статуса заказа:
-заказ сформирован.
-заказ принят исполнителем.
-заказ отправлен клиенту.
-заказ получен.

Я не нашел в вашем каталоге фильмы которые мне нужны, и что мне делать?

Напишите нам, какой именно фильм Вас интересует, и мы попробуем его для Вас достать (сделаем все возможное)

Ваш диск не читается на моем DVD-проигрывателе что делать?

Это практически не возможно, так как каждый диск после записи проверяется. Так что любой пригодный для этого DVD-проигрователь или компьютер (кроме битых, бракованных, износившихся, одноразовых, купленных за бугром и не прошитых) читает \ проигрывает все диски без проблем.

Как оформить заказ?

1. Найти диски, которые Вы хотите. Вы можете выбирать диски, как в категориях, так и с помощью "поиска"

2. Для того чтобы добавить диски в корзину, нужно авторизоваться (пройти регистрацию, если Вы еще не зарегистрированы)
Рядом с каждым наименованием есть кнопка "добавить в корзину", нажимая на эту кнопку, Вы кладете диск в корзину, которая открывается в том же окне.
Чтобы вернутся к покупкам (выбору дисков) нажмите кнопку "назад", чтобы заказать выбранные диски нажмите "моя корзина» В любой момент Вы можете посмотреть содержимое Вашей корзины, нажав на ссылку "подробнее..." в верхнем правом углу.
В корзине Вы можете изменить количество заказываемых дисков (например, Вам хочется приобрести 3 диска одного фильма). В этом случае в графе "количество" Вы нажимаете на кнопочку

нужное количество раз.
Если Вы выбрали 3 диска, а вам нужно 2, нажимаете на кнопочку

Также Вы можете удалить какой-то диск из заказа с помощью кнопки

Внизу корзины отображается стоимость Вашего заказа с учетом скидки и доставки.

Любые товары, добавленные в корзину, остаются там до тех пор, пока Вы не решите их приобрести или пока не удалите их из корзины.

3.Выбрать адрес доставки По умолчанию адрес доставки совпадает с адресом, который Вы указали при регистрации. Если Вы хотите, чтобы доставка была осуществлена по другому адресу, просто измените данные, нажав на ссылку "редактировать данные".

4. Когда Вы собрали все диски в необходимом количестве, выбрали адрес доставки, нажмите "отправить заказ". О ходе продвижения заказа вы можете узнать, нажав на ссылку "Мои заказы" в левом верхнем углу (только после Авторизации)

Для чего нужна регистрация?

Регистрация на сайте открывает для Вас доступ к информации о состоянии Вашего заказа, накопительной системе скидок. Зарегистрированные пользователи участвуют в специальных акциях, розыгрышах призов и подарков.
Конфиденциальность. Вся личная информация, сообщаемая покупателем, используется исключительно для осуществления доставки.

Я ошиблась и допустила ошибку в своем почтовом адресе.
Как это можно исправить?

Это можно сделать войдя в свой личный кабинет и войти в раздел " Мой аккаунт " и там вы можите исправить или изменить свои личные данные.

Какое качество фильмов?

Заказав у нас диск, Вы получаете фильм в лицензионном качестве, со звуковой дорожкой Dolby Digital 5.1 и профессиональным переводом.

Что значит двухдисковые издания?

Один фильм на двух дисках, это двухслойные DVD-9 разбитые на 2 однослойных DVD-5, на каждом из дисков будет приблизительно половина фильма. Двухдисковые фильмы имеют большую продолжительность и отличное качество, и уместить их на одну болванку DVD-5 без значительной потери качества практически не возможно.

Какие диски используются для записи фильмов?

Для записи фильмов используются односторонние, однослойные диски

16x Verbatim DVD-R,DVD+R

Можно ли с Вами обменятся дисками со своей коллекции?

Да это возможно. У Вас все фильмы должны быть в лицензионном качестве, со звуковой дорожкой Dolby Digital 5.1 и профессиональным переводом. Подробности при переписке по почте admin@dvdfilm.net.ua или ICQ#: 577042887

Скажите а по качеству видеороликов можно судить о качестве данных фильмов?

Конечно нет! Видеоролики к качеству фильмов никокого отношения не имеют.
Ролики вставляются в качестве рекламы, и взяты с сайта

(за что им огромное спасибо), чтобы Вы могли хоть малость понять что за фильм, кто в главной роли и т.д.

Я в вожу свой логин и пароль верно но войти на сайт к вам немогу!

При вводе пароля большую роль играет с какой буквы вводить, с большой или маленькой, проследите чтобы небыло пробелов мижду баквами или цыфрами. Язык руский ,украинский или английский ( обязательно нужен тот который Вы вводили при регистрации)

Есть на сайте также напоминание пароля, слева в верхнем углу, нажать на надпись "забыли пароль?" и пароль прийдет Вам на электронную почту.

Если это все вышенаписанное непомогает, просто зарегистрируйтесь заново.

Добрый день! Я у Вас зарегистрировалась на сайте....оформила заказа, а один из фильмов абсолютно без перевода...я даже и не знаю что с ними делать??

У нас на сайте нету фильмов только на английском языке. На всех двд дисках присутствует русский перевод.
На дисках имеются две аудиодорожки, а иногда и больше, и когда Вы вставляете диск в проигрователь, у Вас ДВД плеер выбирает по умалчанию английскую дорожку (такое бывает) и Вам нужно нажать на кнопочку "audi" или"Lang" на пульте, чтобы ДВД плеер выбрал Русскую дорожку.
Также можно зайти в меню установок на DVD диске и выбрать нужный язык, там же можно выбирать и язык субтитров.

Что означает:
Качество видео: DVDRip
Формат: AVI
Видео кодек: XviD

DVD-Rip (DVDRip) Рип с оригинального DVD, зачастую сжато в MPEG4 для уменьшения размера фильма. Качество зависит от соотношения размера файла, длинны фильма и разрешения записанного видео. Звук в DVDRip - стерео (MP3)
В большенстве случеев фильмы с таким качеством видео- это сериалы (многосезонники)
Вы сможете просматривать данный формат на компьютерах или бытовых DVD-плеерах, при условии, что Ваш DVD плеер поддерживает этот формат.
На Вашем DVD-плеере должны быть надписи "Mpeg-4", "DviX" - они означают, что на данном DVD-плеере возможен просмотр данного формата.

Здравствуйте, несмотря на все ЧаВо и описание у меня все таки конкретный вопрос на счет качества и содержимого видео - Вы присылаете ознакомительный диск, это значит что это тот же фильм, в том же качестве что и лицензионный, отличающийся только наличием коробочки и полиграфии на CD? или всеже качество похуже, либо там реклама появляется, либо еще какие подводные камни?

Все диски почти в том же качестве что и лицензионные. Некоторые фильмы, но не все, проходят незначительное сжатие (для вместимости на болванку), но не больше чем на 25%. Так же могут вырезаться с диска дополнительные материалы и английские звуковые дорожки. Фильмы которые состоят из двух дисков (один фильм на двух дисках), имеют идеальное качество и полное содержание всего материала, который имеется на лицензионных дисках. Диски упаковываются в конверты. Полиграфии на диске нет, диск подписывается маркером

Есть еще вопросы?

Пишите нам, и мы обезательно на них ответим!

Наши контакты:
admin@dvdfilm.net.ua
ICQ#: 577042887

DVD Диски, фильмы почтой, найти, купить, заказать